防伪开票接口(航天金税)问题汇总之五

文章来源:本站     时间:2017-11-22 18:33

1、在填开发票或在输入数字时，小数点打不上去，如何处理？

答：这主要是因为输入法不是英数状态，切换到英数状态。

2、设置的客户编码不能保存，保存时出现“内存错误”。

答：此种情况是开票软件损坏，备份数据后重新安装开票软件。

3、开票软件不能启动，进入不了系统，或者进入系统后死机。蓝屏出错

答：重装开票软件，如果还是不行，就重装操作系统，再重装开票软件，然后恢复备份，一般都能解决问题。

4、进入防伪开票时，出现“销项发票明细不能独占打开”错误。

答：一般是因为在使用开票软件突然断电所造成的，重新安装防伪开票软件。

5、用户在初始化后，发现发票管理、报税处理无法使用，是什么原因？

答：这是因为在进行了初始化后，但尚未执行“结束初始化”。只要执行“结束初始化”后即可进行业务正常处理。  

6、填开发票时，价税合计或密文区不显示。

答：直接打印即可。

7、开票界面字号变大，屏幕画面显示不下，需用滚动条。  

答：进入控制面板/显示选项，将屏幕分辨率设定为800×600即可。

8、上月发票已开完，本月购买发票并填开时的发票号码却是上月的。

答：将上月的发票卷IC卡退回，拿到税局作退票。

9、不能填开负数发票。

答：先运行软盘备份，重新安装防伪开票，再运行软盘恢复就可以了（这种方法只能解决部分机）。

10、金税卡修复发票后，本人开具的发票本人却不能作废。

答：这是属于个别现象，只要用管理员身份进去就可以解决了。

11、企业在进行了报税成功后，在状态查询中显示已到锁死期，该怎样处理？  

答：报税成功后,需要重新登录开票系统,这样才能解锁;如果重新登录后,系统仍然锁死则只能将金税卡进行重新发行。

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